档案保存 - 投资者关系活动档案保存期限不少于3年[5] 信息发布 - 公司应在官网开设投资者关系专栏并及时发布更新相关信息[8] - 公司在互动易发布信息应保证公平性，对重要问题整理刊载[16] - 公司在互动易发布信息应谨慎、理性、客观，不得与依法披露信息冲突[21] 沟通渠道 - 公司需设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并保证工作时间畅通[9] - 公司可在公告后至股东会召开前与投资者充分沟通征询意见[9] - 公司可通过路演、分析师会议等方式与投资者沟通[10] - 公司应通过多种渠道与投资者交流，指派专人处理互动易信息并充分答复提问[25] 说明会安排 - 公司应按规定积极召开投资者说明会并披露情况[9] - 投资者说明会原则上安排在非交易时段召开[9] - 公司应按规定在特定情形下召开投资者说明会[11][13] - 公司召开业绩说明会应提前征集投资者提问[13] 沟通规范 - 公司与调研机构及个人沟通应要求其出具资料并签署承诺书[14] 制度建设 - 公司需建立并执行互动易信息发布及回复内部审核制度，经董事会审议通过并披露[17][18] 人员职责 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作，相关人员应提供便利[20] - 公司需设立或指定专职部门和人员开展投资者关系管理工作[22] - 投资者关系管理工作有拟定制度、组织活动等多项职责[22][23] 合规要求 - 公司及相关人员在投资者关系管理活动中不得有违规行为[23] 人员培训 - 公司应定期对相关人员进行投资者关系管理系统培训[27] 人员素质 - 从事投资者关系管理工作的人员需具备多项素质和技能[27]