舆情管理组织 - 成立舆情工作组，董事会秘书任组长[4] 舆情信息采集 - 采集设在证券法务部，借助系统收集分析[5] - 范围涵盖公司官网、公众号、网络媒体等[7] 舆情分类与处理 - 分为重大和一般舆情，处理原则明确[6] - 一般舆情由董事会秘书和法务部处置[7] - 重大舆情工作组决策，法务部监控[7] 舆情档案与保密 - 建立舆情信息管理档案并及时更新归档[8] - 内部人员对舆情负有保密义务[10]