投资者关系管理办法 - 制定办法规范工作并保护投资者权益[4] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[5][6] - 实行董事长负责制[8] 档案与沟通 - 档案保存期限不少于3年[9] - 沟通内容涵盖多方面信息[10][11] - 多渠道、多方式开展工作[11][12] 沟通渠道与会议 - 设立联系电话、邮箱并确保畅通[13] - 按规定召开投资者说明会[14] - 年报披露后及时召开业绩说明会[15] 沟通方式与记录 - 通过路演等方式与投资者沟通[15] - 通过上证e互动平台发布活动记录[16] - 控股股东等接受调研有相关要求[16] 调研管理与应对 - 形成调研记录并由秘书签字确认[16] - 建立事后核实程序及处理流程[16] - 发现问题要求改正或报告公告[18] 其他规定 - 支持配合投资者行使权利[18] - 未规定或冲突事宜依法律法规执行[20] - 办法由董事会制定、修改、解释[20][21]