制度制定与原则 - 制度目的为规范投资者关系管理，保护投资者权益[2] - 投资者关系管理原则包括合规、平等、主动、诚实守信[3] - 工作遵循公平、公开、公正原则[30] 沟通与信息披露 - 与投资者沟通涵盖发展战略、经营管理等多方面[5] - 多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[6] - 互动易平台发布信息及回复需审核[9][10] - 严格按规定履行信息披露义务[12] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[20] 活动安排与沟通 - 可安排投资者现场参观，避免其获取内幕信息[10][12] - 通过路演、分析师会议等沟通公司情况[12] - 为股东参加股东会提供便利，会前与投资者充分沟通[12] - 积极召开投资者说明会，提前公告并事后披露情况[12][13] - 股东会对现金分红方案审议前与股东沟通[21] 决策与执行 - 董事会是投资者关系管理的决策与执行机构[27] - 董事会秘书负责组织和协调工作[28] 档案与记录 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[20] - 投资者关系活动结束后编制记录表并刊载[34] 调研管理 - 接受调研时妥善开展接待并履行信息披露义务[23] - 与调研机构及个人沟通要求其出具资料并签承诺书[23] - 承诺书包含不打探、不泄露未公开重大信息等内容[24] - 就调研形成书面记录，参与人员和董事会秘书签字确认，可录音录像[25] - 建立接受调研事后核实程序，明确未公开重大信息泄露应对措施和处理流程[25] - 调研机构及个人发布文件前需告知公司[25] - 核查发现文件有误或误导性记载要求改正，拒不改正则对外公告说明[25] - 发现文件涉及未公开重大信息向深交所报告并公告，要求对方不得泄露和买卖相关股票[25] - 接受新闻媒体等调研或采访参照规定执行[25] - 控股股东、实际控制人接受相关调研或采访参照规定执行[25] 其他 - 可在公司章程指定报刊刊登公告和披露信息[27] - 本制度“少于”“以外”不含本数[28] - 本制度由董事会负责解释和监督执行[29]