舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对影响[2] - 董事长任组长、董秘任副组长负责决策部署[4] - 信息采集组设在董事会办公室负责监控上报[6] 舆情处理流程与要求 - 知悉舆情后相关人员向董秘报告，董秘再向工作组报告[10] - 舆情影响股价应自查、沟通并发布澄清公告[11] 其他工作要求 - 加强与投资者沟通，发挥互动平台作用[12] - 按规定做好信息披露工作[12] - 评估危机处理结果，制定恢复计划[12] - 违反保密义务人员将受处分或被追究法律责任[14]