投资者关系管理办法目的 - 促进与投资者良性关系、建立稳定投资者基础[2][4] 管理原则 - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] 管理负责人与部门 - 董事会秘书是工作负责人，董事会办公室是归口管理部门[7] 工作主要职责 - 拟定制度、处理投资者咨询等[9][10] 工作对象 - 包括投资者、证券分析师、财经媒体等[11][12] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略等多方面[13] - 沟通方式包括公司公告等多渠道[13][15] 沟通便利措施 - 设立专门投资者咨询电话并专人负责[14] - 为中小股东和机构投资者提供参观座谈便利[14] 沟通信息限制 - 只能以公开披露或非公开非重大信息交流[14] 信息披露要求 - 应披露信息第一时间在指定媒体公布[16] 特定对象接待 - 实行预约制度，核查文件并报告公告[16][17][18] 说明会相关 - 多种情形下召开投资者说明会[18] - 定期报告披露后召开业绩说明会[19] 调研接待 - 妥善接待并按规披露信息，董秘原则上全程参加[20] 档案管理 - 建立档案，保存期限不少于3年[21] 其他措施 - 必要时聘请专业顾问机构[21] 办法实施 - 自董事会审议批准之日起实施[24]