投资者关系管理规范 - 避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研和媒体采访[6] - 董事会秘书是投资者关系管理负责人[13] - 董事会秘书办公室承办日常管理工作[17] - 工作内容包括法定和自愿性信息披露等[20] - 遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[11] 信息披露要求 - 不得透露未公开重大信息[5] - 以已公开披露信息交流[6] - 自愿性信息重大变化及时更新，未完结持续披露[22] - 发布重大信息及时报告并下一交易日开市前披露[22] 内部机制建设 - 建立内部协调和信息采集制度[15] - 对员工进行相关知识培训[15] 沟通渠道建设 - 加强网络沟通渠道建设和运维，官网开设专栏[30] - 按规定召开投资者说明会，包括业绩说明会[33] 沟通活动原则 - 避免发布未披露重大信息[33] - 一对一沟通避免选择性披露[39] - 安排现场参观避免参观者获取未公开信息[41] 其他措施 - 设立专门咨询电话，工作时间专人接听[45] - 可寄送公司公告给相关机构和人员[47] - 必要时聘请专业顾问，注意其是否服务竞争公司[49][51] - 避免顾问代表公司就经营和未来发言[52] - 以现金支付顾问报酬[53] - 避免向分析师等提供未披露重大信息[53] - 避免出资委托发表独立分析报告[53] - 选择媒体发布信息，避免提前透露重大未公开信息[56] - 董事会等接受采访需获授权[57] - 档案保存不少于三年[22] - 特定情形向投资者公开致歉[23] - 制度自董事会审议通过生效[61]