投资者关系管理原则与目的 - 管理原则含合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] - 管理目的涵盖促进与投资者良性关系、建立优质投资者基础等[5][6][7][8][9] 沟通方式与工作内容 - 沟通方式有公告、股东会、说明会等[10] - 工作内容包含披露公司发展战略、经营管理信息等[11] 信息披露与说明会 - 应在指定报纸和网站第一时间公布应披露信息[11] - 可在定期报告后举行业绩说明会或进行一对一沟通[14] 管理负责人与部门 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[15] - 董事会办公室为投资者关系管理职能部门[21] 现场参观与接待 - 实行现场参观事前预约制度并签署《承诺书》[24] - 现场接待特定对象由董事会秘书统一安排[24] 接待流程与资料管理 - 董事会办公室负责核对身份、保存文件、安排陪同及参观[25] - 接待人员需听取问询，专人回答并记录谈话内容[25] - 接待特定对象形成的资料由董事会办公室存档，期限十年[25] 信息发布与审核 - 特定对象发布信息需经董事会办公室核对、董事会秘书复核[25] - 沟通不得提供内幕信息，业绩说明会应网上直播并公告[25] 信息处理与制度生效 - 发现特定对象稿件含未公开重大信息应报告上交所并公告[26] - 发布应披露重大信息需在两个交易日内正式披露[26] - 本制度由董事会审议通过生效，解释权归董事会[28][29]