投资者关系管理规定 - 避免在年报、半年报披露前三十日内接受投资者现场调研[8] - 档案保存期限不少于三年[20] - 目的是实现公司和股东利益最大化[9] 工作原则与职责 - 工作原则有合规性、平等性等[11] - 主要职责包括拟定制度等[12] 沟通管理 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[13] - 多渠道、多层次与投资者沟通[18] 管理负责人与部门 - 董事会秘书是负责人[16] - 证券部负责日常事务[16] 信息披露 - 分为法定与非法定，由董事会秘书统一负责发布[22] 管理方式 - 包括股东会、分析师会议等多种形式[24][25] 沟通要求 - 与特定对象沟通需做好记录、存档并核查文件[28] 咨询渠道 - 设立专门咨询电话、传真及电子信箱[29] 调研安排 - 接受调研有程序和要求，需建立事后核实程序[30] 现场参观 - 可安排现场参观，需培训接待人员[32] 互动易平台 - 通过互动易平台交流，需谨慎客观发布信息[33] 说明会召开 - 特定情形应召开投资者说明会[36] 人员培训 - 职能部门需组织员工培训[37] 人员素质 - 从事工作的人员需具备特定素质和技能[38] 责任承担 - 接待及非授权人员违反制度致重大损害应担责[44] - 相关信息披露义务人违反制度应担责[45] 制度执行 - 未尽事宜依国家法规和公司章程执行[46] - 与法规等规定不一致时以法规等为准[46] 制度生效与解释 - 自董事会审议通过之日起生效[47] - 由董事会负责解释和修订[48]