制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度以加强与投资者沟通[4] - 投资者关系管理原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[5] 责任人员 - 公司董事长为投资者关系管理第一责任人，董事会秘书为负责人[10] 工作部门 - 证券部为投资者关系日常工作部门，负责信息沟通、报告编制等事务[11] 主要职责 - 公司投资者关系管理工作主要职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[11] 员工要求 - 从事投资者关系管理员工需具备品行、知识、沟通等素质[12] 培训安排 - 公司应为全体员工进行投资者关系管理知识培训[13] 股东会安排 - 公司应做好股东会安排组织工作，为中小股东参加创造条件[15] 信息披露 - 公司应在网站设立投资者关系管理专栏，方便投资者查询信息[10] - 公司应建立网站开设投资者关系专栏开展活动并公布地址，变更时及时公告[17] 活动开展 - 公司可在定期报告结束后等时候举行分析师会议等活动，尽量公开进行，有条件可网上直播[19] - 公司可与投资者等进行一对一沟通，避免选择性信息披露，将记录资料公布[21] 参观安排 - 公司应安排投资者等到公司或项目地参观，来访人员需提前三个工作日预约[24] - 公司与来访人员沟通后两个交易日内向深交所报备情况[25] 咨询电话 - 公司应设立投资者咨询电话，专人负责，公布号码，变更及时披露[28] 档案制度 - 公司进行投资者关系活动应建立档案制度，保存期限不少于3年[30] 制度生效 - 本制度经董事会审议通过之日起生效实施，解释权归董事会[32] 来访承诺 - 来访人员需签署承诺书，承诺不打探、不泄露未公开重大信息等[35] 文件要求 - 基于调研等形成的文件涉及盈利预测等应注明资料来源，发布前至少两个工作日知会公司[35]