制度制定与原则 - 公司制定投资者关系管理制度规范与投资者信息沟通[2] - 投资者关系管理工作遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 工作目的与对象 - 目的包括形成良性关系、建立投资者基础等[4][5] - 工作对象包括投资者、证券分析师等[5] 工作开展与要求 - 通过多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[4] - 设立投资者联系电话等并保证线路畅通[6] 工作负责与执行 - 董事会秘书负责，证券事务部具体执行[9] 活动内容与记录 - 以公开披露信息为交流内容[9] - 活动结束编制记录表次一交易日开市前刊载[15] 说明会与调研 - 可在年度报告披露后15个交易日内举行业绩说明会[18] - 召开说明会前发布公告并开通提问渠道[17] - 接受调研要求对方出具资料并签署承诺书[19] - 就调研形成书面记录，参加人员和董秘签字确认[20] - 建立接受调研的事后核实程序[20] 互动易平台 - 通过互动易平台与投资者交流并及时处理信息[21] - 发布信息和答复提问保证公平性[21] - 发布信息谨慎、理性、客观，保证真实、准确、完整和公平[22] 信息管理与限制 - 回复热点问题谨慎、客观，有事实依据[22] - 不得发布违规、不宜公开信息[23] - 不得对股价作出预测或承诺[23] - 不得利用信息从事违法违规行为[23] 其他规定 - 档案保存期限不得少于3年[13] - 定期报告公布网址和咨询电话，变更及时公告[13] - 信息受质疑且涉股价异常波动及时披露[23] - 制度未尽事宜按国家法律和《公司章程》执行[25] - 制度经股东会审议批准后生效实施[25]