舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[8] 舆情信息采集 - 证券部负责媒体信息采集管理等[11] - 内部部门及子公司配合采集舆情信息[11][12][13] 舆情处理原则及措施 - 处理原则为快速反应、协调宣传、勇敢面对[17] - 一般舆情由组长、副组长灵活处理[18] - 重大舆情时组长召集会议决策部署[18] - 重大舆情澄清措施包括调查、沟通等[18][19][21] 其他规定 - 对编造传播虚假信息媒体要求删除并追责[21] - 违反保密义务公司有权处分追责[23] - 制度由董事会制定、修改和解释[27][28]