制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度以加强与投资者沟通[2] - 董事会负责制定制度，审计委员会监督，董事会秘书负责具体工作[8] 管理原则 - 投资者关系管理原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[6] - 可通过定期报告、股东会等多种方式沟通[8] 职责与人员要求 - 投资者关系管理主要职责包括拟定制度、处理诉求等[10] - 从事人员需具备多方面素质和技能[11] 活动规则 - 定期报告披露前三十日内尽量避免投资者关系活动[12] - 按规定召开业绩说明会，提前征集问题，至少提前两交易日发布通知[14][15] - 活动前确定提问可回答范围，涉及未公开重大信息可拒绝回答[18] - 沟通时不得提供未公开重大信息[27] 记录与档案 - 活动结束后及时编制活动记录表并于次一交易日开市前刊载[28] - 活动记录表应包括参与人员、时间等内容[28] - 建立完备档案制度，档案应包括参与人员、交流内容等[29] - 档案按方式分类存档，保存期限不少于3年[19][20] 其他 - 区分宣传广告与媒体报道，不以有偿手段影响媒体客观独立报道[16][17] - 积极支持配合投资者行使股东权利及维护合法权益的活动[15] - 制度与相关规则或《公司章程》抵触时按规定执行[22] - 制度自公司董事会审议通过之日起生效实施[24]