投资者关系管理制定 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[3] - 投资者关系管理负责人为董事会秘书[5] 管理目的与原则 - 目的包括建立双向沟通渠道等[6] - 原则有合规性、平等性等[7] 管理对象与沟通内容 - 管理对象包括投资者、证券分析师等[10] - 与投资者沟通内容涵盖公司发展战略等[10] 管理方式与渠道 - 多渠道多方式开展管理工作[9] - 设立专门咨询电话、传真及电子信箱[11] 会议要求 - 积极召开投资者说明会并按规定披露情况[13] - 股东会审议现金分红方案前与中小股东充分沟通[14] - 年度报告披露后十五个交易日内召开业绩说明会[15] 档案保存 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[17] 重大事件沟通 - 通过多种方式建立重大事件沟通机制[24] - 活动结束后及时编制活动记录表并刊载[24] 调研管理 - 接受调研时妥善开展接待工作并履行信息披露义务[27] - 调研机构及个人签署承诺书包含多项内容[28] - 建立接受调研的事后核实程序[29] 互动易平台管理 - 通过互动易平台与投资者交流并及时处理信息[31] - 平台发布信息不能替代信息披露义务[31] - 发布信息和回复提问保证公平性，认真及时回复合规问题[32] - 发布信息和回复提问要谨慎、理性、客观[32] - 平台发布信息不得与依法披露信息冲突[32] - 发布信息及答复热点概念问题应谨慎客观[33] - 不得发布不宜公开信息，谨慎判断保密义务[33] - 不得对股价作出预测或承诺，不得从事违法违规行为[33] - 信息受质疑且涉及股价异常波动时及时履行披露义务[33] - 建立并执行平台信息发布及回复内部审核制度[34] - 董事会秘书按程序审核平台信息，未经审核不得发布或回复[35] 制度施行 - 本制度自董事会审议通过之日起施行[39]