应急制度制定 - 公司制定突发事件危机处理应急制度[2] 应急组织架构 - 成立应急领导小组，设组长、副组长及成员[11] 预警与责任 - 各部门、子公司负责人为预警第一责任人[13] - 预警信息由董事会秘书分析调查[14] 事件处理流程 - 发生事件应急领导小组控制事态并启动预案[16] - 不同类型事件有对应处置措施并做好信息披露[17][18][21][22] - 事件结束后消除影响并评估效果[23] 应急保障 - 各部门及子公司做好人力、物力、财力保障[26] 奖惩机制 - 对突出贡献者表彰奖励，失职者处分或追责[30] 制度生效 - 制度修订和解释权归董事会，审议通过生效[33][34]