投资者关系管理基本信息 - 档案保存期限不少于3年[14] - 目的是促进公司与投资者良性关系、建立稳定投资者基础等[4] - 工作原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信[6] 工作负责人与部门 - 董事长是第一负责人，董事会秘书是主管负责人[9] - 董事会秘书负责统筹、协调与安排工作[10] - 证券部是归口管理部门和日常工作机构[11] 工作内容与沟通 - 工作内容包括信息披露、发布报告、筹备会议等[16] - 沟通方式有业绩发布会、路演等[23][24] - 沟通范围涵盖发展战略、法定信息披露等[25][26] 信息披露与制度 - 不得透露未公开重大信息，证券部可自愿披露[19][21] - 应建立内部协调机制和信息采集制度[27][28] 其他 - 网站开设“投资者关系”专栏[27] - 开设电话、传真与电子信箱，答复反馈信息至少每季度公开一次[24] - 重大事项受关注或质疑时应召开说明会[24] - 证券部研究股东变动、股价走势等[26] - 办法以法律法规为准，由董事会解释修订[31]