制度框架 - 制定突发事件危机处理应急制度，适用于公司及控股子公司[2] - 突发事件分治理、经营、环境、信息四类[4][6] 组织架构 - 成立应急领导小组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[6] - 应急领导小组负责决定启动和终止处理系统等职责[7] 应对流程 - 采取预防和控制措施应对可能引发突发事件的因素[9] - 预警信息由相关责任人汇报给董事会秘书，必要时报董事长[9] - 发生突发事件时，应急领导小组控制事态并启动应急预案[12] - 针对不同类型突发事件有相应处置措施[14][15] - 突发事件结束后，应急领导小组消除影响并总结经验[18] 保障措施 - 各部门及控股子公司做好人力、物力、财力保障[19] - 值班电话及应急领导小组成员手机保证畅通[19] - 应急领导小组有权随时召集参与处置人员[19] - 相关部门及控股子公司做好物资保障[19] 其他规定 - 内部宣传应急知识并对相关人员进行专业培训[20] - 突发事件处置实行领导负责制和责任追究制[22] - 对有突出贡献集体和个人给予表彰奖励[22] - 对失职行为责任人给予处分，构成犯罪追究刑事责任[22] - 制度未尽事宜按规定执行并及时修订[24] - 制度由董事会制定、修订，解释权归董事会[24]