档案与信息披露 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[6] - 公司应在定期报告中公布网址和咨询电话，变更后及时公告[6] 沟通原则与规范 - 投资者关系管理应遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] - 开展活动应以已公开披露信息交流，不得透露未公开重大信息[4][6] 沟通对象与方式 - 沟通对象包括现有和潜在投资者、分析师、媒体等[5] - 沟通方式包括公告、股东会、说明会等[5] 制度与机制建设 - 应建立健全投资者关系管理活动相关制度及程序[8] - 应通过多种方式建立与投资者的重大事件沟通机制[9] 人员与职责 - 董事会秘书为负责人，证券部为职能部门[11] - 工作人员需具备全面了解公司及行业等素质和技能[11] - 应定期对相关人员进行系统培训[11] - 负责人负责对相关人员介绍或培训[13] - 活动前负责人需进行针对性培训和指导[14] - 负责人需关注媒体及网络信息并反馈[14] - 证券事务代表协助董事会秘书履行职责[14] - 各部门及子公司有义务协助工作[14] 说明会规定 - 存在特定情形时公司应按规定召开投资者说明会[10] 工作内容 - 主要职责包括拟定制度、组织活动等[12] - 工作部门具体职责涵盖信息沟通、定期报告等方面[13]