管理负责人 - 公司指定董事会秘书担任投资者关系管理负责人[3] 估值提升 - 公司需在季度末确认是否为长期破净公司，若是要在季度结束2个月内制定并披露估值提升计划[4] 活动规范 - 公司开展投资者关系管理活动应以已公开披露信息作为交流内容[5] 工作方式 - 公司应多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[7] 沟通渠道 - 公司设立专门咨询电话、传真和电子邮箱并公布，变更及时公告[7] 股东会安排 - 公司股东会应提供网络投票方式，会前与投资者充分沟通[8] 说明会要求 - 公司董事长或总经理一般应出席投资者说明会，不能出席需公开原因[8] - 特定情形下公司应按规定召开投资者说明会[9] - 公司定期报告披露后应及时召开业绩说明会[10] 调研管理 - 公司接待调研要求调研机构及个人出具资料并签署承诺书[11] - 公司应形成书面调研记录并签字确认，有条件可录音录像[12] - 公司建立接受调研事后核实程序，发现问题处理，涉及未公开重大信息需报告公告[13] - 公司详细记载调研等活动并披露信息披露备查登记情况[13] 网络沟通 - 公司加强投资者网络沟通渠道建设运维，利用多平台开展活动[13] - 公司关注上证e互动信息，指派专人回复咨询，可举行“上证e访谈”[14] - 公司在互动平台发布信息应谨慎客观，不得泄露未公开重大信息[14] - 公司定期通过上证e互动平台汇总发布投资者关系活动记录[15] 工作组织 - 公司董事会秘书负责组织协调投资者关系管理工作，董事会办公室开展具体工作[17][18] 人员素质 - 公司从事投资者关系管理工作的人员应具备品行、专业知识等素质技能[19][20] 档案保存 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[20]