舆情工作组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[4] 舆情工作流程 - 董秘办采集舆情信息上报副组长，各部门和子公司配合[6] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般，处理遵循四项原则[9][10] - 一般舆情由副组长和董秘办处置，重大舆情组长决策[11] 制度相关 - 违反保密义务责任人受处分或处罚，制度由董事会制定[14][17]