社会责任管理 - 公司应定期评估并披露社会责任履行情况[3][20] - 董事会为社会责任决策机构，办公室负责编制年报相关内容[5] 股东权益 - 股东会现场与网络投票结合，方便股东参加[7] - 公司应制定利润分配政策回报股东[7] 职工权益 - 公司应依法保护职工权益，遵循分配原则[9] - 公司应建立职业培训制度，提取使用培训经费[10] 产品与服务 - 公司应提高产品质量和服务安全性[13] 环保与公益 - 公司应建立环保体系，推进节能减排改造[15] - 公司应参加公益活动促进地区发展[17]