投资者关系管理 - 目的包括建立双向沟通渠道、获长期市场支持等[5] - 原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信[7] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[9] 沟通与披露 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[9] - 通过多渠道多方式开展工作，应在指定报纸和网站及时披露信息[9][10] 工作安排 - 年度报告披露后召开业绩说明会[10] - 董事会秘书为事务负责人[11] - 部门职责包括信息沟通、报告编制等[11] 接待措施 - 设置专线咨询电话并接待来访投资者[13]