制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理工作，保护投资者权益[2] - 投资者关系管理原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[4][5] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[7] - 公司通过多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[6][8] 沟通渠道建设 - 公司设立投资者联系电话等，关注上证e互动平台并及时回复[8] - 公司应加强投资者网络沟通渠道建设和运维[8] 活动安排 - 公司可安排现场参观等活动，避免来访人员获取内幕信息[9] - 公司应按规定召开投资者说明会，一般董事长或总经理应出席[10] - 存在特定情形时公司需召开投资者说明会[10] - 公司年度报告披露后应及时召开业绩说明会并提前征集问题[11] - 公司召开投资者说明会应提前发布公告预告具体事项[12] - 公司开展投资者关系活动后应通过上证e互动平台汇总发布活动记录[13] 组织架构 - 公司董事会是投资者关系工作决策机构，负责制定管理制度等[15] - 公司董事会秘书是投资者关系管理事务负责人[15] - 董事会秘书应统计分析投资者数量、构成及变动情况[16] - 董事会秘书应及时归集持有公司5％以上股东等经营、财务等信息[17] - 公司设证券事务部负责投资者关系管理工作[18] 档案与制度生效 - 公司应建立健全投资者关系管理档案[19] - 本制度经公司董事会审议通过之日起生效并施行[21] - 本制度解释权归属公司董事会[21]