制度适用范围 - 制度适用于公司及下属子（分）公司[5] 舆情分类 - 舆情分为重大舆情和一般舆情[6][7] 舆情工作组织 - 舆情工作组由董事长任组长，副总经理、董事会秘书任副组长[9] - 舆情工作组负责决定启动和终止舆情处理等多项工作[9] 舆情处理流程 - 董秘办协助管理公众媒体信息，各部门和子公司采集并通报舆情[10] - 舆情报告先报董秘，重大舆情报工作小组[13] - 一般舆情灵活处置，重大舆情开会决策[15] 保密责任 - 违反保密义务者公司有权处分，构成犯罪依法追责[18]