制度制定与原则 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 投资者关系管理遵循合规等原则[3] 管理工作开展 - 公司通过多渠道开展投资者关系管理工作[5] - 在官网开设专栏收集答复投资者诉求[6] 说明会与调研 - 特定情形召开投资者说明会，会前公告征集问题[9][10] - 接受调研妥善接待，与调研方沟通要求出具资料签承诺书[11] 平台管理 - 关注上证e互动平台，不得披露未公开重大信息[14] - 通过该平台汇总发布活动记录[15] 部门与职责 - 设证券投资部为日常管理部门，董秘组织协调工作[19] - 明确工作主要职责及人员素质要求[19][21] 信息披露与档案 - 涉及未披露事项告知关注公告，违规泄露立即发布正式公告[15] - 开展活动建立档案，保存不少于三年[21]