管理目的与原则 - 投资者关系管理目的包括促进与投资者良性关系、建立优质投资者基础等[3] - 投资者关系管理原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4][5] 沟通内容与渠道 - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[7] - 沟通渠道包括官网、新媒体平台等，方式有股东会、说明会等[6] 信息披露要求 - 法定信息须在指定报纸和网站公布，其他传媒披露信息不得先于指定渠道[6] 官网与联系渠道建设 - 官网应开设投资者关系专栏，丰富更新网站内容[8] - 应设专门咨询电话、传真和电子邮箱等对外联系渠道[8] 说明会相关规定 - 重大事项受关注或质疑应开说明会，董事长等相关责任人应参加[9] - 召开说明会应提前公告，包括类型、时间、参与人员等事项[11] 职责分工 - 董事会秘书负责组织协调，董事会办公室负责具体事务[15] - 投资者关系管理主要职责包括拟定制度、组织沟通活动、处理诉求等[16] 内部机制与授权 - 公司应建立内部协调机制和信息采集制度[16] - 未经明确授权，公司高级管理人员和员工不得在投资者关系活动中代表公司发言[17] 协助与违规规定 - 公司可聘请专业机构协助实施投资者关系管理工作[16] - 公司及其相关人员在投资者关系管理活动中不得有违规行为[16][17] 人员要求与培训 - 从事投资者关系管理工作的人员需具备良好素质和技能[18] - 公司可对相关人员开展系统性培训[18] 档案管理 - 公司应建立健全投资者关系管理档案，保存期限不少于3年[18] 制度执行与修订 - 本制度未尽事宜按有关规定和《公司章程》执行[20] - 本制度由公司董事会负责修订和解释，审议通过后生效实施[21][22]