制度制定与职责分工 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 董事会负责制定制度，指定董秘负责，审计委员会监督[6] - 集团证券部负责日常事务，履行修订制度等职责[8] 工作原则与主要职责 - 投资者关系管理遵循合规等原则[5] - 投资者关系管理工作主要职责包括拟定制度等[7] 沟通与协调机制 - 公司通过多渠道与投资者沟通交流[13] - 公司内部形成协调机制和信息采集制度[11] 特殊情况处理 - 集团证券部危机发生后迅速提出处理方案并实施[9] - 长期破净公司季度结束2个月内披露估值提升计划[24] 会议与活动要求 - 公司应在年报披露后召开业绩说明会[23] - 开展投资者关系活动后通过上证e互动平台发布记录[22] 人员与资料管理 - 投资者关系管理工作人员应具备相关能力[1] - 接待投资者文件资料由集团证券部存档10年[19] 制度生效与执行 - 制度经董事会审议通过生效，由董事会负责解释[30] - 制度与其他规定抵触时按规定执行并修订[30]