投资者关系管理原则 - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[4][6] 沟通内容与方式 - 沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[7] - 多渠道开展管理，如网站、股东会等[8] 信息披露 - 应披露信息须在指定报纸和网站先公布[8] 活动记录与专栏 - 通过互动平台汇总发布活动记录[8][9] - 官网设投资者关系管理专栏[9] 咨询与投票 - 设专门咨询电话和传真并专人负责[9] - 为中小股东提供网络投票方式[10] 业绩说明与沟通 - 定期报告后可举行业绩说明会或沟通[10] 工作领导与人员 - 工作由董事长领导，董秘统筹协调[12] - 人员需具备相关素质和技能[13] 第三方协助与培训 - 可聘请第三方协助工作[13] - 定期对人员进行系统性培训[13] 档案管理 - 建立健全档案，保存不少于三年[13] 制度执行与解释 - 依法律法规及章程执行[15][16] - 董事会通过后实施，由董事会解释[16]