制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度，加强与投资者沟通，实现利益最大化[2] 管理原则与对象 - 遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[4][5] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[7] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖公司发展战略、经营管理等信息[7] - 沟通方式有公告、股东会、公司网站等多种形式[10] 信息披露与处理 - 在指定平台和报刊披露信息，加强网络沟通渠道建设[9][10][11] - 互动易平台信息发布及回复需审核[11][13] - 处理投资者诉求并定期反馈给董事会和管理层[9] 会议与培训 - 为股东参加股东会提供便利，披露年报后召开业绩说明会[14] - 定期对员工进行系统性培训，鼓励参加相关培训[14][15] 禁止情形与协助 - 活动中不得透露未公开重大信息等8种情形[15] - 不影响经营和机密时，其他部门有义务协助[15] 责任与人员要求 - 董事长是第一责任人，董事会秘书是业务主管[16] - 证券事务部门负责事务，由董事会秘书领导[16] - 从事人员需了解公司及行业，具备专业素质和市场知识[16] 制度生效 - 制度由董事会负责解释，审议通过后生效[18][19]