制度与原则 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 投资者关系工作遵循六项原则[3] 工作内容 - 工作目的包括促进公司与投资者良性关系等六点[5] - 主要职责包括统计分析投资者情况等四项[7] 管理架构 - 董事会是决策机构，董事长为主要责任人[8] - 董事会秘书是具体负责人，证券事务代表协助[8] - 董事会办公室负责日常事务，涵盖八项内容[8] 工作对象与沟通 - 工作对象包括投资者、分析师等[12] - 与投资者沟通应披露多方面信息[12][13] - 沟通方式包括定期报告、股东会等多种[13] 信息披露 - 在指定报纸和网站公布信息，设咨询渠道专人管理[14] - 在官网设专栏发布公告，及时更新内容[14] 活动记录与反馈 - 投资者关系活动结束后编制记录表并刊载[14] - 董事会办公室答复和反馈信息情况定期公开[15] 股东便利与沟通安排 - 为中小股东参加股东会等提供便利[15][17] - 可在定期报告后举行业绩说明会或一对一沟通[17] 重大事项说明 - 重大事项受关注时召开说明会，相关责任人参加[18] 其他规定 - 可自愿披露规定外信息，遵循公平和诚实信用原则[18] - 制定重大方案时与投资者充分沟通[19] - 不得透露未公开重大信息等违规行为[21]