制度目的 - 公司制定投资者关系管理制度，目的包括增进投资者对公司了解、建立稳定投资者基础等[2][4][5][6][7][8] 工作原则 - 投资者关系管理工作遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[9] 工作对象 - 工作对象包括投资者、证券分析师、财经媒体、证券监管部门等[10] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容涵盖公司发展战略、财务状况、重大事项等[12] - 沟通方式有定期报告与临时公告、分析师会议、股东会等多种[13] 信息披露要求 - 信息披露须在指定报刊和网站第一时间刊登，不得先于指定渠道在其他传媒披露[15] - 公司在其他公共传媒披露信息不得先于指定报纸和网站，不得代替公司公告[27] 股东会安排 - 股东会应做好组织安排，为中小股东创造参会条件，可直播和网络投票[16] 公司网站管理 - 公司网站设投资者关系专栏，及时更新内容，不转载传媒和分析报告[19] 活动管理 - 分析师会议等活动应确定可回答范围，结束后及时披露主要内容[20] - 一对一沟通应平等对待投资者，避免选择性披露，可公布记录资料[21][22] 咨询渠道 - 公司应设立投资者咨询电话、传真、电子邮箱等并保证工作时间畅通，变更需及时公布[24][25][26] 记录与披露 - 公司应在投资者关系活动结束后编制记录表，次一交易日开市前在深交所互动易网站和公司网站披露[28] 责任人与职责 - 公司董事长为投资者关系管理第一责任人，董事会办公室负责日常事务，董事会秘书为主要负责人[33] - 投资者关系管理工作包括拟定制度、分析研究、沟通联络等多项职责[34] 内部协调 - 公司应建立内部协调机制和信息采集制度，各部门及子公司应配合[38] 人员要求 - 从事投资者关系工作的人员需具备了解公司及行业、知识结构良好等素质和技能[39][40][41] 档案管理 - 公司应建立投资者关系管理档案制度，档案至少包括参与人员、交流内容等[41] - 投资者关系管理档案应分类保存，保存期限不得少于三年[41][42] 信息披露义务 - 公司应及时、公平履行信息披露义务，确保信息真实、准确、完整[43] 特定对象沟通 - 公司与特定对象沟通，应要求其出具资料、签署承诺书并做好记录存档[44][46] 投关活动开展 - 公司应在官网开设投资者关系专栏，利用网络平台开展投关活动[47][48] 接待投资者 - 公司接待投资者应避免泄露未公开重要信息，为中小股东参观、座谈等提供便利[48] 投资者说明会 - 公司应按规定召开投资者说明会，事先公告、事后披露情况[49] 沟通限制 - 公司不得在业绩说明会等沟通中发布未披露重大信息[50] 重大方案沟通 - 公司制定重大方案应与投资者充分沟通协商，避免选择性披露[51] 互动易平台管理 - 公司应通过互动易平台与投资者交流，谨慎、公平发布信息和回复提问[51][52] - 公司在互动易平台答复热点问题应谨慎客观，不影响股价[52] 违规处理 - 公司对投资者关系管理违规责任人给予处分，致损需担法律责任[54] 制度生效与解释 - 本制度经董事会审议通过之日起生效，修改时亦同[57] - 本制度由公司董事会负责解释和修订[58] 调研活动要求 - 调研等活动需承诺不打探、不泄露未公开重大信息等[62] - 基于调研等形成文件涉及盈利和股价预测需注明资料来源[62] - 相关文件对外发布或使用至少两个工作日前知会公司[62] - 违反承诺需承担法律责任[62] - 承诺书有活动时间和有效期规定[63]