管理办法制定 - 公司制定投资者关系管理办法加强与投资者沟通，实现公司与股东利益最大化[2] 基本原则与负责人 - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[4] - 董事会秘书为工作负责人，董事会办公室组织实施[6] 工作对象与沟通方式 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体及相关机构[10] - 沟通方式有公告、股东会、公司网站等多种[10] 信息披露要求 - 特定情形应召开投资者说明会，不得透露未公开信息[11] - 指定符合条件媒体刊登公告，及时披露信息[13] 其他工作要求 - 多渠道开展工作，设立联系电话并保证畅通[16][17] - 加强网络沟通渠道建设运维，避免来访人员获取内幕信息[17][18] - 及时公平履行披露义务，积极召开说明会[18][20] - 支持配合投资者维权，承担处理诉求首要责任[20][21] - 办法自董事会审议通过后生效实施[23]