投资者关系管理培训与档案 - 定期对相关人员进行投资者关系管理系统培训[5,10] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[10] 破净公司与估值提升 - 每季度末确认是否为长期破净公司，若是需经董事会审议后披露估值提升计划[5] 信息公布与沟通渠道 - 在定期报告中公布网址和咨询电话，变更及时公告[11] - 在官网设投资者关系管理专栏发布信息[12] - 用公益性网络基础设施及新媒体平台开展活动[12] 投资者咨询与说明会 - 设专门咨询电话，工作时间专人接听反馈[12] - 特定情形按规定召开说明会，相关人员参与[12] 活动公开与问题答复 - 分析师会议等活动尽量公开，有条件网上直播[13] - 集中小投资者问题并网络答复[13] 调研管理 - 接受调研履行披露义务，调研前知会董事会秘书[14] - 与调研机构现场沟通需其出具资料并签署承诺书[14] - 形成调研记录，要求调研机构发布前知会[15] 交流原则与顾问聘请 - 通过e互动等渠道与投资者交流，谨慎客观发布信息[16] - 必要时可聘专业顾问，但有相关限制[19] 信息披露限制与制度执行 - 不得向分析师等提供未披露重大信息[19] - 制度未尽事宜按规定执行，董事会负责解释修订[21] - 制度自董事会批准之日起生效[22] 管理原则与负责人 - 投资者关系管理遵循合规等原则[6] - 董事会秘书担任投资者关系管理负责人[4]