投资者关系管理目的 - 实现公司与股东利益最大化，创造融资环境，倡导理性投资，改善公司治理[4] 投资者关系管理原则 - 合规性、平等性、主动性和诚实守信[5] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管机构等[6] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、财务状况、风险挑战等[6] 工作开展方式 - 通过多渠道、多方式开展工作[7] - 设立专门联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[7] - 加强网络沟通渠道建设和运维[8] - 安排现场参观、沟通，避免内幕信息获取[8] 调研与信息披露 - 接受调研应履行信息披露义务，形成书面记录并核实[9] - 在指定报纸和网站及时公平披露信息，保证真实准确完整[16] 投资者说明会 - 为股东参加股东会提供便利，积极召开投资者说明会[11] - 召开说明会应事先公告，会前及会中开通提问渠道并答复，事后披露情况[12] - 特定情形按规定召开说明会，如现金分红未达规定等[12] 业绩说明会 - 年度报告披露后及时召开，半年度和季度报告披露后可召开[13] 上证e互动平台管理 - 主动关注平台信息，定期发布活动记录[13] - 指定专人处理咨询等，发布信息需谨慎客观[14] 信息交流与保密 - 以已公开披露信息交流，泄露重大信息应及时公告[15] 事务负责人与职责 - 董事会秘书为事务负责人，董事会办公室处理相关事务[18] - 工作有完善制度、处理诉求等多项职责[19] 档案保存 - 档案保存期限不得少于3年[21]