制度规范 - 公司制定投资者关系管理制度规范相关工作[2] - 投资者关系工作遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 管理对象与沟通 - 投资者关系管理工作对象包括投资者、分析师、媒体等[6] - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[8] - 公司通过多渠道、多方式与投资者交流[10] 会议与活动 - 股东会为股东参加提供便利并提供网络投票方式[11] - 公司按规定召开投资者说明会，包括业绩、分红等[12] - 公司在定期报告披露后召开业绩说明会并提前征集问题[13] - 公司汇总发布投资者关系活动记录[13] 职责与人员 - 投资者关系管理工作职责有拟定制度、处理诉求等[17] - 审计委员会监督制度实施，董事会秘书负责，证券事务部配合[19] - 从事投资者关系管理工作人员需具备相关素质技能[19] 禁止情形与培训 - 公司及其相关人员不得在活动中透露未公开重大信息等8种情形[20][21] - 公司定期对相关人员进行投资者关系管理系统培训[21] 信息披露与接待 - 董事会秘书及证券事务部关注上证e互动平台及媒体报道并披露信息[21] - 公司接受调研妥善接待并披露信息，相关人员调研前知会董事会秘书[21][23] - 现场接待特定对象由董事会秘书统一安排，实行预约制度[23] - 公司与调研机构及个人沟通要求其出具资料并签署承诺书[23] 档案与监督 - 公司建立投资者关系管理档案，保存期限不少于3年[25] - 公司要求调研机构及个人发布文件前知会公司，发现问题按规定处理[25][26]