投资者关系管理 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[4] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[10][11] 沟通与披露 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[10][12] - 多渠道、多方式开展工作[13] - 及时、公平履行信息披露义务[13][14] 会议安排 - 股东会考虑股东参会便利，提供网络投票和沟通机会[16] - 按规定召开投资者说明会并做好安排[17] - 特定情形下需按规定召开说明会[18] 时间要求 - 年度报告披露后十五个交易日内可举行业绩说明会[19] - 报告披露前三十日内尽量避免相关活动[26] 信息公布 - 定期报告公布公司网址、邮箱和电话，变更及时公告[20][24] 管理职责 - 董事会秘书为负责人，董事会办公室为职能部门[29] 活动记录 - 活动结束次一交易日开市前刊载活动记录表[35] 档案管理 - 相关制度通过交易所和公司网站披露[35] - 活动建立完备档案制度，保存不少于三年[26] 信息安全 - 与特定对象交流后进行事后复核[22] 沟通渠道 - 保障对外联系渠道畅通，专人接听反馈[24]