接待对象与信息 - 特定对象包括持有公司总股本5%以上股份的股东及其关联人等[2] - 重大信息涵盖财务业绩、盈利预测等多方面信息[3] 接待原则与部门 - 公司接待工作遵循公平、公正、公开等六项原则[5][6] - 证券部为来访接待专职部门，由董事会秘书负责工作[8] 接待人员与投资者 - 接待人员应具备对公司全面了解等素质技能[9] - 公司应平等对待所有投资者并为中小投资者提供信息途径[11] 接待与信息披露流程 - 举办业绩说明会等前确定可回答范围，结束后及时披露内容[12] - 特定对象来访前需沟通，同意后进行接待预约登记[12] - 接受采访或调研形成书面记录，资料由证券部统一建档留存[12] - 发布应披露重大信息后及时向深交所报告并正式披露[12] 特定对象文件管理 - 特定对象发布投资价值分析报告等文件前需知会公司[13] - 公司核查特定对象文件，有错漏要求改正，拒不改正发澄清公告[13] - 文件涉及未公开重大信息，公司报告深交所并公告，要求不得泄露和买卖证券[13] 其他规定 - 定期报告披露前三十日公司尽量回绝特定对象来访[13] - 公司在股东会上不得披露、泄露未公开重大信息[13] - 制度未尽事宜按相关法规和公司章程执行[15] - 制度与日后法规等抵触时按新规定执行[15] - 制度由公司董事会负责解释和修订[15] - 制度自董事会审议通过之日起生效[15] 落款信息 - 海伦钢琴董事会落款时间为2025年12日[16]