舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对影响[2] - 董事长任舆情工作组组长[3] - 董事会办公室负责日常职能和媒体信息管理[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[5] - 一般舆情由董秘和办公室处置[6] - 重大舆情由工作组决策控制传播[6] 其他规定 - 内部人员对舆情有保密义务[9] - 制度经董事会审议通过并可修订[11]