制度制定与原则 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通，保护其权益[2] - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[3] 沟通内容与渠道 - 与投资者沟通涵盖发展战略、经营管理等信息[6] - 通过多渠道、多方式开展工作，防未公开信息泄露[6][7] 信息披露要求 - 指定《中国证券报》等为披露报纸，巨潮资讯网为披露网站[12] - 按监管要求披露定期和临时报告[11] 会议与活动安排 - 为股东参加股东会提供便利，会前与投资者充分沟通[13][14] - 组织召开投资者说明会，会前公告信息[18][21] - 年度报告披露后十五个交易日内举行业绩说明会[19] - 股东会审议现金分红方案前与股东沟通[20] 调研与平台管理 - 接受调研妥善接待，履行披露义务，要求对方出具资料并签承诺书[26] - 就调研形成书面记录，可视情录音录像，建立事后核实程序[27] - 通过互动易平台与投资者交流，及时处理信息，保证发布公平、真实、准确[29][30] 内部管理机制 - 董事会办公室是窗口，各部门协助实施工作[38] - 建立内部协调和信息采集制度，定期培训相关人员[38][39] - 建立健全档案，保存不少于3年，活动后编制记录表并刊载[40][51] 其他事项 - 可聘请专业机构协助实施工作[52] - 制度经董事会审议通过生效实施[55]