制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理工作[2] 管理原则 - 投资者关系管理原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[4] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等多方面[7] - 公司多渠道、多方式开展投资者关系管理工作，如电话、股东会等[8] 管理要求 - 公司需设立投资者联系电话等并保证畅通，变更及时公布[10] - 公司应在官网开设投资者关系专栏并利用互动平台开展活动[10] 负责人与部门 - 董事长是投资者关系管理工作第一负责人[15] - 董事会秘书担任投资者关系管理负责人并负责多项工作[23] - 董事会办公室是公司投资者关系管理部门，在董事会秘书领导下开展工作[16] 相关活动 - 公司应按规定召开投资者说明会，包括业绩说明会等[12] - 公司开展大型投资者关系促进活动时，董事及高管应积极配合[31] 人员与培训 - 从事投资者关系工作的人员应具备专业知识和良好职业素养[21] - 董事会秘书负责安排公司高级管理人员和投资者关系管理人员培训等事项[16] - 公司可定期开展投资者关系管理工作系统性培训[23] 档案与制度生效 - 公司应建立投资者关系管理档案，保存期限不少于3年[23] - 本制度由公司董事会批准生效并负责解释[25][26]