舆情制度与处理 - 制度目的是提高公司应对舆情能力，保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 舆情工作组由董事长任组长，董秘任副组长[4] 舆情信息与处理原则 - 舆情信息采集设在董事会办公室，涵盖多种载体[4][5] - 处理原则包括快速反应等[6] 舆情处置与信息保密 - 一般舆情由组长与董秘灵活处置[7] - 重大舆情需会议决策并控制传播[7] - 内部人员对未公开信息保密[10] - 信息知情人不得擅自披露，否则追责[10] - 公司对编造传播虚假信息的媒体保留追责权[10]