制度制定 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者信息沟通[2] 管理目的与原则 - 目的是促进公司与投资者良性关系等[3] - 遵循合规性、平等性等原则[4] 工作对象与内容 - 对象包括投资者、投资机构等[5] - 沟通内容涵盖公司发展战略、经营管理信息等[5] 沟通方式与披露要求 - 沟通方式有定期报告、年度报告说明会等[7] - 应在指定报纸和网站第一时间披露信息[7] 说明会安排与信息保密 - 召开投资者说明会要提前公告并安排在非交易时段[8] - 开展工作不得透露未公开重大信息等[10] 档案管理与平台要求 - 档案保存期限不得少于3年[11] - 定期通过上证e互动平台汇总发布活动记录[12] - 指派专人及时查看并回复投资者咨询等[14] - 平台发布信息应谨慎客观，不得误导和泄露信息[14] 与调研方合作要求 - 与调研机构及个人沟通，需其出具资料并签署承诺书[16] 事后核实与责任分工 - 建立接受调研的事后核实程序[17] - 董事会秘书为负责人，证券部负责相关事务[21] 工作内容与职责 - 工作包括拟定制度、组织活动等职责[22] - 涵盖信息沟通、报告编制等具体方面[23] 网站建设与危机处理 - 建立官方网站投资者关系管理专栏[23] - 危机发生后配合提出并实施有效处理方案[24] - 召开说明会介绍情况，相关责任人参加[25] 员工义务与培训 - 其他职能部门及员工有义务协助工作[25] - 未经授权和培训，其他人员避免代表公司发言[25] - 对员工进行知识培训，重大活动专门培训[25] 档案与记录管理 - 建立健全档案和数据库[25] - 开展活动记录情况和交流内容并记入档案[25] 制度执行与修订 - 制度未尽事宜按相关规定执行[27] - 由董事会负责修订和解释[27] - 自董事会审议通过之日起生效实施[27]