投资者关系管理原则 - 投资者关系管理基本原则包括合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] 档案与记录管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[8] - 投资者关系活动记录表需于次一交易日开市前在互动易平台和公司网站刊载[9] 人员培训与会议安排 - 公司应定期对控股股东等相关人员进行投资者关系管理系统培训[10] - 投资者说明会原则上应在非交易时段召开[13] - 参与投资者说明会的公司人员应包括董事长等[13] - 存在六种情形时公司应及时召开投资者说明会[13] 沟通与信息披露 - 股东会对现金分红方案审议前公司应与股东沟通[14] - 公司应在定期报告中公布网址和咨询电话，变更后及时公告[7] - 公司开展投资者关系管理活动应以已公开披露信息交流[7] 调研管理 - 公司与调研机构及个人沟通需其出具证明等并签承诺书[17] - 公司应形成书面调研记录，参与人员和董事会秘书签字确认[18] - 公司应建立接受调研事后核实程序及应对措施[18] - 公司控股股东等接受调研或采访参照相关规定执行[20] 互动易平台管理 - 公司应通过互动易平台与投资者交流并及时处理信息[22] - 公司在互动易平台发布信息应真实准确完整公平[23] - 公司在互动易平台答复热点问题应谨慎客观[23] - 公司在互动易平台不得发布不宜公开信息[24] - 公司不得在互动易平台对股价作预测或承诺[24] - 公司应建立并执行互动易平台信息发布及回复内部审核制度[24]