投资者关系管理 - 董事长为第一负责人，董秘主要负责[9] - 沟通内容含公司发展战略等[4] - 沟通方式有公告、股东会等[6] - 职责包括分析研究等[11] - 人员应具备全面了解公司等素质技能[12] 舆情管理 - 董事长为第一负责人，董秘及办公室负责[15] - 处理原则有快速反应等[15] - 一般舆情灵活处置，重大舆情上报决策[16] - 采取调查情况等多种管理措施[17] - 信息影响股价需发公告并提方案[17] - 可向辟谣平台提供证据辟谣[17] - 必要时可发律师函或诉讼维权[17] 保密与追责 - 内部有关人员对未公开舆情保密[18] - 其他知情人等应遵守保密义务[18] - 媒体编造信息致损公司保留追责权[18] 制度相关 - 制度按国家规定执行修订并报董事会审议[20] - 经董事会审议通过后实施[20] - 由董事会负责解释[20]