投资者关系管理制度 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管机构等[5] - 主要职责有拟定制度、组织活动、处理诉求等[5] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通涵盖发展战略、经营管理等信息[6] - 多渠道多方式开展管理工作[8] - 加强网络沟通渠道建设和运维[8] - 设立咨询电话、传真和电子邮箱并保证畅通[9] 活动管理 - 活动结束编制记录表并刊载[11] - 可在年报披露后十五个交易日内召开业绩说明会[15] - 尽量避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研等[17] - 接受调研要求调研方出具资料并签署承诺书[17] - 要求调研方将研究报告等文件发布前知会公司[17] 平台管理 - 互动易平台信息由董事会办公室管理，董秘或证券事务代表处理[20] - 信息发布有问题收集整理、起草、审核、发布的内部流程[23][24] 人员与制度生效 - 董事会秘书是事务负责人，董事会办公室是职能部门[25] - 定期对相关人员进行系统培训[28] - 制度由董事会负责解释[30] - 经董事会审议通过之日起生效实施[31] 特定对象调研 - 特定对象调研承诺不打探、泄漏、使用未公开重大信息[34] - 形成文件涉及盈利预测等需注明资料来源[34] - 文件发布或使用至少两个工作日前知会公司[34] - 经书面授权个人现场调研视同公司行为[35] - 存在投资者关系活动记录表格式[36]