管理依据与原则 - 公司制定投资者关系管理办法依据《公司法》《证券法》等规定[5] - 公司投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[6] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、法定信息披露内容等[8] - 公司通过多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作[8] 管理渠道建设 - 公司在官网开设投资者关系管理专栏并及时更新信息[11] - 公司设立专门投资者联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[11] - 公司为中小股东现场参观、座谈沟通提供便利[11] 会议与调研管理 - 公司按规定在特定情形下召开投资者说明会[14] - 公司在年度报告披露后召开业绩说明会并提前征集提问[14] - 公司接受调研时妥善接待并按规定履行信息披露义务[15] 信息处理与记录 - 公司建立接受调研的事后核实程序及未公开重大信息泄露应对措施[16] - 公司主动关注上证e互动平台信息及媒体报道，履行信息披露义务[17] - 上市公司定期通过上证e互动平台汇总发布投资者关系活动记录[16] 职责与制度建设 - 公司董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[20] - 投资者关系管理工作包括拟定制度、组织活动等多项职责[22] - 公司建立良好的内部协调机制和信息采集制度[21] 档案与人员管理 - 公司建立投资者关系管理档案，保存期限不少于3年[23] - 公司可聘请专业机构协助实施投资者关系管理[24] - 公司从事投资者关系管理的人员需具备品行、专业知识等素质[25] 合规要求 - 公司及其相关人员不得在投资者关系活动中出现违规情形[26]