制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] 工作目的与原则 - 投资者关系管理工作目的包括促进良性关系、建立稳定投资者基础等[5] - 工作遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] 沟通内容与披露要求 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[8] - 应披露信息须第一时间在指定平台公布[9] 会议与活动安排 - 做好股东会安排组织工作，为中小股东参会创造条件[9][10][11] - 可举行分析师会议等活动并及时披露内容[10][11] 特定对象管理 - 特定对象到公司现场参观实行预约制度[11] - 与特定对象沟通前要求其签署承诺书并核查文件[12][13] 咨询渠道与人员管理 - 设立专门投资者咨询电话，专人负责接听[14] - 未经董事会秘书许可，任何人不得从事投资者关系活动[16] 职责分工 - 董事会秘书负责策划、组织投资者关系管理活动及培训[16] - 投资者关系工作包括拟定制度、组织沟通等多项职责[18] 其他注意事项 - 开展活动时不得提供未披露重大信息[18] - 避免出资委托证券分析师发表报告[19] - 可选择媒体发布信息，重大未公开信息避免媒体采访披露[19] 制度实施 - 制度经董事会审议通过之日起实施，解释权归董事会[22]