投资者关系管理 - 目的是促进公司与投资者良性关系、建立优质投资者基础等[2] - 工作原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] - 主要内容涵盖发展战略、经营管理信息等[5] 管理职责与人员 - 董事会制定制度，董事会秘书负责具体工作[11] - 各部门及下属公司向董事会秘书报告重大信息[11] - 工作人员需具备品行、专业知识等素质[13] 沟通与调研 - 与投资者沟通方式有公告、股东会、公司网站等[5] - 与调研机构及个人沟通需其出具资料并签承诺书[16] - 应形成书面调研记录，参加人员和董秘签字确认[16] 制度相关 - 档案保存期限不得少于3年[14] - 未尽事宜以规范性文件为准，自董事会审议通过生效[18] - 由董事会负责解释与修订[18]