投资者关系管理 - 公司制定管理制度加强与投资者沟通，提升投资价值[2] - 管理目的包括促进投资者了解认同、建立投资者基础等[4][5] - 管理原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[6] - 工作对象包括投资者、证券分析师等[7] - 董事会秘书组织协调，证券事务部负责日常事务[9] - 工作人员需具备品行、专业知识等素质技能[10] - 工作职责包括拟定制度、处理诉求等[11] - 通过多种渠道和方式与投资者沟通交流[11] - 特定情形下召开投资者说明会，年报披露后十五个交易日内举行业绩说明会[14] - 活动结束后及时编制活动记录表并刊载[15]