管理责任 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，董事长为第一责任人[6][7] - 证券投资部负责投资者关系管理具体工作[6][7] 管理目的与原则 - 目的包括促进公司与投资者良性关系、建立优质投资者基础等[10] - 应遵循合规、平等、主动、诚实守信、公开公平公正原则[11][12][3] 工作对象与内容 - 工作对象包括投资者、证券分析师、媒体和相关机构[13] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[14] 沟通方式与要求 - 沟通方式包括定期报告、年度报告说明会等[15] - 应在“上证e互动平台”发布信息并及时回复提问[3][16] 培训与危机处理 - 员工特别是相关负责人应接受知识培训[11] - 危机事件后要及时获取信息并制定公关沟通计划[16] 说明会相关 - 按规定积极召开投资者说明会并及时披露情况[16][19] - 拟召开需会前公告，特定情形必须召开[17][19] - 重大事件说明会董事长等相关责任人应参加[19] 信息披露 - 发布重大信息应及时向交易所报告并下一交易日开市前披露[19] 制度生效 - 本制度自董事会审议通过之日起生效施行[24]